הצהרת נגישות רשת החנויות

רשת ג.ר.א.ס. מונה 41 סניפים, מראש פינה בצפון ועד אילת בדרום. רובם המכריע של החנויות ממוקמות במרכזי הקניות (קניונים) המובילים בארץ.

רשת ג.ר.א.ס. מעניקה שרות לכלל לקוחותיה ומקפידה על שרות הוגן, הגון, ראוי וללא משוא פנים, בכלל זה ללקוחות בעלי מוגבלויות, תוך התחשבות ושמירה על תקנות וכללי הנגישות כפי שהוגדרו על פי חוק ויותר מזה, כפי שנכון וראוי להתנהג בין נותן שרות ללקוח ובין אדם לאדם תוך התחשבות והתייחסות לפרט.

ברשת רכזת נגישות, הגב' טובי רותם, אשר הוכשרה לכך מטעם עמותת נגישות ישראל.

ניתן לפנות לרכזת הנגישות של הרשת, הגב' טובי רותם במייל :grasoffice@gras.co.il, בטלפון: 076-8889300 בפקס:04-8213730 ובדואר: ג.ר.א.ס עיצובים ושילובים, דרך יהודה 50 נשר, מיקוד 3666017, לידי הגב' טובי רותם.

מענה טלפוני נגיש זמין בשעות הפעילות במרכז הרשת(08:00-16:00), וברשת החנויות בהתאם לשעות הפעילות במרכזי הקניות.

עובדי הרשת, עברו סדנת הדרכה למתן שרות נגיש לבעלי מוגבלויות, תוך מתן דגש לעזרים ולהתאמות שבוצעו בחנויות הרשת ותוך דגש לשימת לב מיוחדת ללקוח, זיהוי צורך מיוחד ומתן מענה אישי ותואם לצרכים אלה בהקפדה ליחס הוגן ושמירת זכויותיו ופרטיותו של הלקוח בעל המוגבלות.

בכל חנות נמצאת חוברת הדרכה המסבירה נגישות מהי, סוגי מוגבלויות, שרות נגיש נדרש ברשת החנויות ומתן סיוע ללקוחות בעלי מוגבלויות, אם בהיבט המוחשי/פיסי ואם במתן מידע ושרות באופן תואם לסוג המוגבלות.

ברשת הותקנה מערכת לולאות שמיעה, ללקוחות בעלי מוגבלות שמיעה הפועלת בכל עת וצוותי החנויות עברו הדרכה תיאורטית ומעשית בהפעלתה.

פרטים אלה נמצאים בחנויות הרשת ובאתר האינטרנט של החברה, www.gras.co.il. המונגש אף הוא (ע"י לחיצה על לשונית /סימון הנגישות).

 

כמות סה"כ למוצר אנא המתינו... עגלת הקניות שלך ריקה @vmNumeric@ הקופון פג תוקף או שאינו פעיל קופון זה נוצל במלואו קוד הקופון שגוי @cpnMinCrt@ שדות חובה הקופון נמצא, מעדכן מחירים /עגלת-קניות שעות פעילות טלפון כתובת

נגישות